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专卖店的促销活动策划

2023-08-11 21:05:31 高考在线

专卖店的促销活动策划

　　促销的实质是品牌、专卖店与现实和潜在顾客之间进行信息沟通的过程，是专卖渠道开发市场、提升销量和树立品牌的一个重要的途径，针对普遍存在的促销效果不明显、不具有延续性的困境，经过实地考察和内部沟通，总结提出专卖店促销管理方案，以提升专卖店促销效果，协助专卖店走出困境。

　　一、 促销现状分析

　　当前店面促销以专卖店主动提出，公司被动接受为主要特征。专卖店提出的促销要求一般集中在价格促销，以提高人气和销量为主要目的，并希望获得更大的市场和更多的新客户。实际结果却没有达到专卖店的要求，除了促销活动期间销量有所提升之外，促销之后销量又会回到原来的状态。

　　为获得实质性的市场增长，促销的关键是促进更多的客户体验到专卖店的产品和服务，接受专卖店的服务理念，产品和服务的独特。而实际上，从现场促销操作，促销管理流程来看，促销并不能够起到这样的作用，也就难以推动市场的增长。

　　1、促销目的的无意识状态

　　真正促销目的是什么，从交流和现场操作来看，公司与专卖店同样处于一种无意识状态。我们明白促销的目的不应该是降价获得暂时的销量，也知道应该通过促销达到一种长期增长的效果，但不知道如何扭转当前的局面。扭转当前的局面，关键在于扭转对促销目的的认识，唤醒专卖店对促销目的的认识。公司要清楚促销目的重要的是什么，并采取相关策略，引导专卖店对促销的认识，并贯彻到活动中。

　　2、促销现场管理

　　促销组织合理，具体操作及人员专业素质有待进一步加强和规范。店内、店面和店外的操作是树立品牌和店面形象，加强促销效果的关键。当前，在这三个方面，公司在这方面甚至可以说是一片空白。通过促销活动，展现品牌和专卖店的产品与服务形象，突出品牌专业性，必须体现在促销组织与现场人员操作中。

　　3、品牌展示

　　品牌展示包含多个方面，特别是当有新的顾客光临并想要了解时。当前，公司面临促销工具设计、客户沟通规范、促销服务等方面的不足，例如店内标价签、拱门条幅等缺乏，帮扶人员与客户沟通中也不能够体现品牌形象与促销。

　　4、服务流程

　　促销并没有展示良好的服务与流程，相反，却比平常要无序。由于促销时人多繁忙，销售与服务人员就在严格要求上放松了，变得比较随意，如接触裸露品没带手套、用沾满碎屑的手为客户找钱等，严重影响到了专卖店与品牌的形象。

　　5、店面管理

　　店面管理被忽视，也是促销中的一个关键问题。由于客户多和配合不到位等情况，存在忽视店面卫生、物品存放、产品摆放等方面的问题，导致品牌与专卖店形象打折扣，不能给新客户带来好的品牌体验。

　　二、 促销策略

　　改变当前店面促销以专卖店主动要求，公司被动接受为主要特征的局面，建立专卖店与公司双方互动促销决策方式，是新促销策略的关键。新营销策略包含以下三个方面：

　　1、品牌导向

　　新促销策略务必明确，促销、品牌和服务必须是一盘棋，它们的核心是品牌。无论促销的方式是怎样，促销方案设计、活动的组织、现场的操作和效果的评价等工作，都要以品牌与服务的展示为目的。促销方式选择的目的仅仅是将顾客引进门，促销销售是短暂的，而品牌和服务的展示才是开发客户和留住客户的关键。

　　2、专卖店申请

　　促销活动必须经过专卖店的正式书面申请，公司审核、指导和帮扶。专卖店促销申请中，应包括三个层面的促销目的——品牌、店面和销量，并将这三个层面落实到某一些细节中，形成促销点，通过促销点的形成和展示，实现专卖店自

　　身的成长和客户开发。

　　3、全程帮扶

　　开展促销全程帮扶，转变当前帮扶现状，从促销前的决策、促销点的明确，到促销准备，直至促销活动现场帮扶，协助、引导和监督专卖店促销，保障促销目的的'实现。

　　三、 促销方式

　　专卖店促销活动包括三个类型，第一个是日常促销活动，在销售淡季统一组织举办，形式有“每日惊爆价”、“每周精品推荐”，活动期间可跨淡季月份。第二个是主题活动，借助于店庆、节假日等开展主题促销，形式有“店庆酬宾”、“新品推介”、“中秋感恩大回馈”、“国庆有礼送送送”等，活动期间为1周以内。第三个是互动式促销，重点借助客户沟通，开展品牌宣传与情感交流，将促销品作为一个沟通和交流的载体。

　　适合专卖店采用的促销方式有多种：

　　1、价格促销

　　价格促销是通过全面或者部分的降价打折来吸引更多客户的促销方法，即时效果显著。

　　2、每日特价

　　选择1—2个产品，将促销与时间结合起来，推出每日特价、每日惊爆价或每周推荐等形式的价格促销活动。每日特价方式灵活，调节性强，能够创造卖点，给予客户惊喜，吸引新老客户的关注。

　　3、附赠

　　通过赠送与品牌、烹饪、生活和节日等相关礼品，以及“买二赠一”或者附赠小包装的新产品，创造促销点，吸引客户前来了解和购买产品。与价格促销相比，单纯的附赠吸引力有限，配合价格促销等方式，通过附赠宣传性礼品，能起到加强宣传效果。

　　4、凭证优惠

　　利用优惠券、老年卡、军官证等开展凭证优惠活动，消费者凭借相关凭证，可以得到礼品、价格优惠、产品附赠等优惠，吸引相关群体，扩大影响。借助节假日促销活动，印制和发放优惠券是一个可控的活动。公司和专卖店可以在促销前大量发放印有优惠券的宣传海报，活动期间，消费者凭借宣传单或者附带的优惠券，可获得相应的优惠或者礼品。

　　5、抽奖销售

　　借助节日氛围，开展抽奖促销活动，通过抽奖，消费者可以获得相应的礼品或优惠，如一等奖“现金返还”、二等奖“巧厨大礼包”、三等奖“精美礼品”等，吸引消费者的参与。

　　6、社区公关

　　支持或通过专卖店开展社区公关活动，加强品牌和专卖店对所在社区及周边的影响力。社区公关活动通过响应参与或组织发起，形式包括社区赞助、爱心帮扶、美化环境等。

　　7、有奖参与

　　组织与品牌和专卖店经营相关的互动活动，如市场调研、客户建议、厨艺大赛等活动，并为参与者和获胜者提供相应产品。

　　四、 促销管理流程

　　1. 促销意向：公司或专卖店表达促销意向，转化为专卖店明显的促销意向。

　　2. 促销帮扶1：前阶段促销帮扶，关键是帮助客户明确促销方式、促销目的，

　　寻找和创造促销点。

　　3. 促销方式：建议使用的促销方式和促销主题。

　　4. 促销目的：在品牌、专卖店和销售三个层面明确促销目的。

　　5. 促销点：明确向现有客户和新客户展现的促销点。

　　6. 促销申请：由专卖店提出促销申请。

　　7. 促销审核：公司对促销申请进行审核，在促销目的、促销点和促销预算

　　方面，结合专卖店发展和促销记录档案，判断促销申请的合适性。

　　8. 促销帮扶2：中阶段促销帮扶，关键是帮助客户打造促销点，围绕促销，

　　帮助客户提高店面形象和服务水平，同时协助公司和专卖店做好促销准备工作。

　　9. 制定方案：根据实际情况，与专卖店沟通，总部制定具体的促销实施方

　　案，明确具体的政策、人员分工、物料准备等工作。

　　10. 促销准备：包含公司准备和专卖店准备，公司准备活动的支持性物料、