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带着微笑去工作读后感
带着微笑去工作读后感一
闲暇之余读了《带着微笑去工作》这本书。我深受感染和启发,微笑是一种职业操守,更是一种修养、一种气质、一种风度、一种力量,微笑对我们服务行业极其的重要,它还是通往成功的捷径。
身为一名交通行业工作人员,干的是服务工作,窗口作业,代表的是河北形象,青银形象。微笑对于我们非常重要。谁愿意整天看到一副面无表情、冷若冰霜的脸呢?如果我们每天都保持着阳光心态,带着真诚的微笑去服务,对待司乘人员就像对待自己家人一样,司乘人员又怎么能不理解呢?微笑是化解矛盾,解决问题的好办法,微笑就是走向成功的捷径。微笑是工作和生活的一部分,对人微笑是一种文明的表现,它显示出一种力量和涵养, 自从我开始坚持对同事微笑之后,起初大家非常迷惑、惊异,后来就是欣喜、赞许,两个月来,我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在,我已养成了微笑的习惯,而且我发现人人都对我微笑,过去冷若冰霜的人,现在也热情友好起来。
俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”既然微笑对我们这么重要,那我们为什么还不笑对人生。人的'一生不会总是一帆风顺,有成功的喜悦,也有失败的惆怅,笑能使自己年轻,能带给身边人快乐,我们要学会用微笑面对一切,用坚强面对困难,用微笑点燃人生放飞梦想,展望未来。
我们只要微笑去对待每一个人,每一件事,那么就会少些抱怨多一些拼搏。生活如同一面镜子,当我们面对生活微笑时,他也会向我们微笑,“赠人玫瑰,手有余香”。微笑,就像工作中的玫瑰。如果微笑是一朵绽开的玫瑰,我们何不让千万朵玫瑰在工作中绽放呢?让我们带着微笑出门,带着微笑走进一天的工作。
带着微笑去工作读后感二
闲暇之余,我偶然间翻开一本叫做《带着微笑去工作》的书,本是无意却瞬间被书中满满的正能量吸引,竟一鼓作气畅快地读完。书中有一句话让我记忆深刻:“微笑是一种共通的语言,它没有国界、宗教、种族的隔膜,人人皆会、皆懂。”
微笑是人与人之间沟通的桥梁。作为一名高速公路收费站的员工,我们始终与“服务”两个字脱离不开。做好服务工作,成为这个行业里优秀典范是我们一直在努力的目标。服务的基本是什么?是微笑。微笑是最简单,也是最不需要花费成本就会有回报的事情。单一乏味的工作往往会使人丢失对工作的热情,我们必须调整好心态,虽然我们无法改变工作性质,可是我们可以改变自己。
带着微笑去工作,是一种积极的生活态度。有人说:“爱笑的人,运气不会太差”。微笑是一种修养,微笑的实质是亲切,是鼓励,是温馨。我曾经遇到过这样一件事,因系统故障导致收费广场堵车,司机们纷纷下车来指责当班的收费员。可是无论司机说话有多难听,我们收费的小姑娘始终一张笑脸面对四面八方的责难,耐心解释,终于换来了司机们的理解。在及时抢修恢复通行后,有些司机觉得自己态度不好过意不去,向小姑娘道歉,并大力赞扬高速收费站员工的高素质与优质服务。那时,我懂得了微笑也是一种宽容与豁达的力量,在受到别人的曲解后,微笑的力量会更大。因为微笑会震撼对方的心灵,显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小、丑陋。
微笑可以让我们学会自信。让我们带着更多的微笑去面对未来,带着我们心里的阳光,勇敢坚决地击败困难与挫折,笑颜如花的人生,才不负我们热血激荡的青春。