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酒店招聘方案策划书

2023-08-17 13:07:05 高考在线

　　酒店招聘方案策划书 篇1

　　一、招聘目的：

　　1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。

　　2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。

　　3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

　　二、预计招聘人数：

　　xx人

　　三、招聘职位：

　　1、前厅部：5人

　　2、餐饮部：10人

　　3、客房部：10人

　　4、销售部：10人

　　5、人力资源部：2人

　　6、采购部：2人

　　四、职位描述及职位要求：

　　(一)、前厅部：

　　前厅部经理：岗位职责：

　　1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。

　　2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。

　　3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。

　　4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。

　　5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统.

　　职位要求：

　　学历要求：大专以上；具有1-2年酒店从业经验；形象气质佳，工作认真负责。

　　前厅接待员：

　　岗位职责：

　　1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。

　　2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。

　　3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。

　　职位要求：

　　1、学历要求：高中以上；

　　2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。

　　3、普通话标准，善于沟通。

　　4、熟练的英语口语表达能力。

　　(二)、客房部：

　　客房部经理：岗位职责：

　　1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

　　2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。

　　3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上；

　　2、有五年以上五星级酒店相关工作经验；具有一定人事管理能力；

　　3、良好的英语口语表达能力。

　　客房部主管：岗位职责：

　　1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。

　　2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。

　　3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上；酒店管理相关转业知识

　　2、通晓客房部整体运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。

　　3、具有良好的沟通协调能力。

　　(三)、销售部

　　销售部助理：

　　岗位职责：

　　1、协助销售经理完成酒店产品的销售，

　　2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业，

　　3、具有良好的沟通及创新能力，拥有一定客户资源，能够承受工作压力。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上学历；

　　2、沟通能力佳，亲切大方，人际关系良好，积极负责。

　　3、与各营销部人员沟通、协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。

　　4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。

　　(四)餐饮部

　　餐饮部主管：

　　岗位职责：

　　1、对餐饮部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各

　　项工作任务。

　　2、负责本区域的清洁卫生及餐具的保养保管工作，定期检查区域卫生定期做餐具盘点。

　　3、加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。

　　4、协助餐厅主管拟定本餐厅的服务标准，工作程序。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上：

　　2、具有良好的沟通合作能力，又较强的团队合作意识；

　　3、能够适应快速的工作状态，抗压能力强。

　　4、具有良好的服务意识，态度亲和，工作认真负责；

　　5、妥善处理投诉，保证客人得到优质服务。

　　(五)人力资源部

　　招聘助理：

　　岗位职责：

　　1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。

　　2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。

　　3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作，以及定编调控和管理富余人员分流安置4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估，人力资源开发和人才序列的建设。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。

　　2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。

　　3、能够坚持原则，严格按政策办事，有较强的工作责任心。

　　4、做事细致认真，具有较强的人员协调能力。

　　薪酬助理：

　　岗位职责：

　　1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度，贯彻落实，并协助做好季度、月度工资预测工作。

　　2、负责员工银行代发工资转帐单。3、负责员工每月的工资扣税表。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。

　　2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。

　　3、熟练掌握公司工资系统软件及OA办公自动化管理。

　　(六)采购部

　　采购助理：

　　岗位职责：

　　1、协助采购主管与供应商洽谈价格，付款方式，费用支持，品种选择，促销活动等。

　　2、供应商考核。

　　3、把握预算实际，对每月预算指标有责任达成预算实际。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、工作认真细致，由较强的责任心。

　　3、有良好的人际沟通能力。

　　4、能够坚持原则，严格按政策办事。

　　五、招聘面向对象及要求

　　主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生，具有良好的沟通能力，又较强的团队合作意识，流利的英语口语交谈能力，学习能力强；有相关实习经验者优先。工作认真负责。

　　六、招聘组人员组成

　　组长：

　　组员：

　　七、选拔方案及时间安排

　　本次招聘主要通过两轮选拔：第一轮：笔试，即由招聘小组组织，参与招聘者进行笔答。第二轮：面试

　　酒店招聘方案策划书 篇2

　　一、活动目的

　　随着全国高职院校的扩招，以及近几年经济发展的状况，高职毕业生的就业形势日趋严峻，就业竞争的压力日益增大，应对这样一个形势，为了给职院学子一个社会实践的机会，提高职院学生在未来求职道路上的竞争力，同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台，学院团委、招生就业处拟举办校园模拟招聘会。

　　1、企业方面

　　2、学生方面

　　大学生普遍希望能尽快地融入社会，找到自己满意的工作和位置，而往往会有很大一部分大学生在迈出校园走进社会的起跑线--应聘上就已经比其他人落后了。此次模拟招聘会可以让在校大学生体验招聘场面，了解招聘的礼仪，提高在校大学生的应聘和就业技巧。而且通过这个招聘会各选手也将会深入了解到目前的市场情况，更清晰地剖析自己，弥补不足之处，发扬优点，为自己将来走向社会作好准备。

　　二、招聘会主题

　　展现自我才能 塑造精彩人生

　　三、大赛口号

　　关爱大学生 携手就业路

　　四、活动对象

　　本次活动主要面向大三将毕业学生，以个人参与为主，欢迎同学报名参加。

　　五、组织安排

　　本次活动由院团委主办，院就业指导中心协办，将邀请企业或社会机构进行冠名赞助并协办。对于本次比赛的筹划和组织，我们将联合成立比赛组委会进行规划和统一安排调度。

　　六、组委会

　　院系部就业中心工作人员及管理专业部分学生协助

　　七、活动方式

　　1、采取单公司多聘者的模式，邀请各个企业的人力资源部负责人或社会单位人事部负责人到我院举行面向全院的大型招聘会，现场为参与者提供意见、建议;传授应聘技巧。

　　2、参加招聘的公司可直接面向学生做实际招聘，为同学提供各种就业，创业和实习锻炼的机会。

　　九、活动宣传

　　1.海报宣传

　　在全校各宣传栏内张贴大型海报。

　　2.咨询点宣传

　　活动阶段设点接受学生咨询，介绍此次活动的相关事宜和注意事项。

　　3.发通知到各系(分院)，请各个院学生会协助宣传

　　4.邀请院内记者跟踪关注本次活动

　　5.邀请院外记者，媒体前来报道。

　　十、活动具体安排

　　(一)筹划准备阶段

　　(二)报名咨询阶段

　　1、设立咨询台:宣传本次活动，并介绍此次活动的各事项。

　　2、加大宣传力度，对本次参加活动的企业招聘作介绍，鼓励我校学生踊跃参加。

　　3、在宣传板上张贴相应的具体要求等。

　　4、设点报名，可设在招生就业处。

　　(三)举办培训讲座

　　1、目标:提前准备，获得经验，个人发展方向

　　2、主讲内容:对当前大学生进行就业指导，具体阐述求职应聘技巧、基本礼仪，并现场教授如何制作个人简历，以及其他针对求职就业的准备情况。

　　3、具体安排:

　　(四)招聘阶段

　　1、主办方

　　作为校方在此阶段，应做好对招聘方的服务工作和应试者的咨询工作。同时有关单位如有特别需求可酌情商议，主要是场地的安排和时间的调整。

　　2、招聘方

　　招聘方按照主办方的安排由主办方工作人员的引领，到指定的摊位，设定自己的海报和单位简介等有关宣传企业的方案。

　　在招聘中，企业有关人员按照预定方案实施来挑选所需人才。主要是面试和答卷，其流程由公司制定。

　　如果企业有意与应聘者进行第二轮的面试或签订协议的，可与应聘者所在系部进行协调安排特定场地。

　　3、应聘者

　　有意参加的应聘者可以携带本人简历，到自己有意的企业摊位面前进行应聘，保持会场秩序和安静，不得喧哗，以防影响其他应聘者的发挥和自己在企业方面的.形象。

　　十一、招聘会的收尾工作

　　在这个过程中，主要是主办方和招聘方的工作。

　　一方面招聘方要整理好的自己的东西，如海报之类。同时要将本企业在招聘会的成果统计表以及对招聘会安排的建议交与主办方。

　　另一方面主办方不仅要将企业回馈单整理，做好备用资料。同时要将招聘方的摊位整理，如清理企业招牌。由相关人员做好会场的清理工作。

　　十二、后期总结

　　1、企业招聘结束后，会对整个校园招聘工作进行总结和评估。评估的主要指标包括:招聘人员的数量是否达到计划的目标、录用人员的素质是否符合企业的要求、招聘的成本是否控制在预算之内。

　　2、宣传工作:通过校报、广播、网络宣传板、等媒体形式宣传此次模拟招聘中学生所表现的亮点和不足，让每个大学生都能了解并掌握一些基本的应聘技巧。

　　举办大型模拟招聘是为我院同学提供最新的就业资讯，和增强就业实践的有效渠道，大学生毕业面临多方面的困境，通过本次活动，能够让广大同学亲身体验现场求职的实况和气氛，从而全方位多角度的了解市场，提升自我，同时，通过专职指导就业的教师进行交流与沟通，能够更好的定位自己，并结合自身能力为自己尽早的规划就业方向与目标，更加现实的认识自己的前程发展和就业形势，从而获得更多的技巧去面对将来的就业压力。这不仅对即将毕业的大三学生来说是一次难得的实践机会，这更是对大一大二大三学生有良好的教育指导作用。让我校学子能够在就业之路上赢在起跑线上。