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工作计划模板汇总10篇

2023-08-17 06:44:49 高考在线

工作计划 篇1

　　一、指导思想：

　　为认真贯彻《学校卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》，结合我校实际情况，坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想，注重预防为主，标本兼治，综合治理的原则。

　　二、工作目标：

　　切实抓好学校的环境卫生和个人卫生，努力提高学生的健康水平，促进学生养成良好的卫生习惯，积极开展传染病的防治宣传教育和预防接种工作，切实抓好学校卫生工作。

　　三、工作措施：

　　１、认真学习，提高卫生工作的认识

　　认真贯彻关于加强爱国卫生工作的批示精神，组织教师和学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》，充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确学校是社会精神文明建设

　　的重要阵地，只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创设良好的育人环境，使学生健康地成长。

　　２、加强组织管理，充分发挥全员管理的作用

　　加强卫生工作的组织管理，实行校长亲自抓，各条线负责人分头抓，全体教师一齐抓的管理模式，实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度，定期检查考核，确保学校卫生工作达标。

　　３、加强环境卫生，创设良好的育人环境

　　积极开展绿化活动，净化、美化学校环境。积极开展全国爱国卫生活动，推进学校的整体卫生水平。努力创设整洁、文明、优美的学习环境，陶冶师生的情操。学校定于每周三为集体打扫卫生时间。

　　４、加强健康教育，提高健教质量

　　(1)定期出好黑板报、画廊，宣传卫生保健知识，培养学生良好的卫生习惯。

　　(2)各班每月利用班会时间进行一次卫生宣传，传授季节性、流行性疾病的防治知识。

　　5、加强防治工作，增强学生体质

　　(1)注意用眼卫生，做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。

　　(2)学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好疾病防治工作，认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种，加强晨检，发现传染病，马上严格进行隔离，采取相应的消毒措施，避免疾病的蔓延。

　　(3)继续做好常见病的防治工作，如近视、龋齿、营养不良、贫血、沙眼、蛔虫等六病的宣传教育工作。

　　(4)定期进行学生健康检查工作，做好学生疾病、体检的统计分析工作。对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊并将资料返回学校，学校将结果通知体育教师，注意学生运动负荷，防止意外事故的发生。

　　6、加强学校预防接种管理

　　制定学校查验预防接种证的实施方案和制度，利用多种形式向学生及家长宣传预防接种的意义和相关知识，从而让家长主动配合学校查验预防接种证，并专人负责登记造册。

　　7、继续加强学生疾病的巡视工作和相关疫情登记报告。 利用每周一学校升旗早会时间，加强对学生因病缺课的统计检疫工作，以利学生常见病及传染病的动态观察，发现

　　疾病做到早发现，早治疗，提高学生出勤率。认真做好个人治疗收集汇总工作。

　　四、每月工作具体安排

　　二月份：

　　1、开展预防春季各种传染病的卫生知识的宣传，并发放告家长书。

　　2、开展防近视教育，纠正学生做操错误工作。

　　3、学校卫生检查。

　　三月份：

　　1、全校卫生大检查。

　　2、学校食堂卫生检查。

　　3、整理、统计2月份学生缺课情况。

　　四月份：

　　1、全校卫生大扫除及检查。

　　2、整理统计3月份学生缺课情况。

　　五月份：

　　1、教师办公室专查。

　　2、整理、统计4月份学生缺课情况。

　　六月份：

　　1、学校健康教育开展情况进行检查全校学生进行健康教育测试。

　　2、整理、统计至6月份学生缺课情况。

　　3、对本学期学校卫生工作进行总结及其他各种表格资料的汇查。

工作计划 篇2

　　1、 落实、完善教研组教研活动。

　　2、 研究本期教学计划、内容、考试策略及实施的措施。

　　3、 利用教研活动谈论有关教材教法，每位教师至少要完成1个教学课件的交流，相互观摩、提高。

　　4、 根据教学进度实践操作课安排学生进行一次平面创意设计活动，并作为本期的一次课堂作业。安排两次设计、制作实践活动。

　　5、 在期末前组织、安排一次《通用技术》必修一的训练和测试。

　　6、 熟悉、了解、学习、练使用激光雕刻机及其它配置的模型、教具。

　　7、 组织授课老师学习、交流教学设计软件的使用（二维、3D）

　　8、 如有条件组织本组的老师到其它兄弟学校观摩、学习，通过交流积累更多的经验。

　　9、 三次学生设计、制作实践课活动的具体方案。

　　1，平面设计，设计主题由各授课老师或班级自己确定。

　　2，纸飞机直线飞行距离设计、制作、放飞比赛，每个班可以分为8-10个组，由一人执飞，纸飞机釆用折叠的形式，不能剪裁，不能粘接，统一用一张A4纸折叠，现场折叠，每个小组的纸飞机可以用二枚回形针做配重，比赛活动由课代表组织，主要负责人员的组织（各小组成昂名单，组长）。放飞的排序，距离的测量和登记，打分，评出名次，奖励，点评。整个比赛用一节课的时间，同学们可以利用课余时间先做一些准备工作。

　　评分标准主要分三项

　　⑴、纸飞机的飞行距离，6分

　　⑵、纸飞机的造型设计，2分

　　⑶、纸飞机的装饰（色彩）设计，

　　3，相框设计制做，以小组为单位进行，使用的材料不限，尽量利用费旧材，规格应保证认入6吋照片，活动以班级为单位组织和进，作为教学的一部分，整个教学活动两个课时，布置制作一节课，展示活动一节课。制作尽量利用课余时间进来。

　　⑴评分标准

　　⑵团队合作

　　⑶外观设计

　　⑷艺术，色彩装饰

　　⑸结构设计

　　⑹材料的使用，利用

　　⑺制作工艺

　　⑻展示效果

　　⑼设计图纸及任务计划

工作计划 篇3

　　一、指导思想

　　本学期的八年级生物教学，我将认真贯彻教育局的教育教学指导思想，提高课堂教学质量，坚持以“办学生满意学校，做学生喜爱老师”为宗旨，开展一切教学工作。此外，我还将初步构建“缤纷教育”的课程体系，本着“简单、开放、根本”的原则，重点培养学生自主学习和合作学习的意识，塑造全新的学习模式。同时我还将重视自身师德建设，通过政治学习、榜样示范、阅读报刊杂志等不同形式努力提高自己的思想道德素质。

　　二、学生情况分析

　　我今年所带的八年级两个班，根据上学期教学成绩来看，知识掌握程度较好。这一级学生学习主动性较高，学习兴趣浓厚，而且基础知识很扎实。从上学期情况来说，百分之八十的学生都能认真听讲，并积极参与到学习活动中，对老师布置的任务能快速、高质量的完成。并且，八年级学生还能积极参加课外活动，例如种植蔬菜花卉、制作生物学具模型。对于老师布置的作业能全部按时完成，相比于上学年的表现，他们有了很大的进步。

　　因此，本学期在进一步激发学习兴趣、加强课堂管理和调控的同时，还要注意加强学习思想引导、学习方法指导，特别是学习过程和效果的监控，不仅要让学生端正态度、学习得法，还要促使学生养成课前预习，课后复习的良好习惯，力求使每个学生都有明显的进步。

　　三、教材分析

　　本学期教学内容是苏科版八年级下册《生物学》。

　　教学内容包括：第七单元《生命的延续与进化》后两章，第八单元《健康地生活》共二章，第九单元《保护人类与其他生物的共同家园》共一章。

　　第七章上半部分是上学期学习的内容，主讲生物的生殖和发育，但是从生理学的角度上阐述的，而这学期的下半部分内容则是开始从生命的本质入手，以微观的遗传学的角度来讲述生命的延续，所以这部分内容更加的抽象难懂。生命进化的长河这章，学习的主要目的就是让学生们了解到：生命的起源，生物进化的原因，生物的进化过程，明确人类的由来。

　　第八单元健康地生活，重点为人体的三大防线，让学生们更加了解自己的身体，明白人体对疾病是如何抵抗的。并且懂得传染病知识，掌握传染病预防方法。让学生们学会更加的珍爱生命。第二十五章现代生活与人类的健康，注重增强学生们珍爱生命，关注自身及家人健康的意识及养成良好生活习惯。学会一定的自救和他救的方法。

　　第九单元主要内容为让学生们了解我们生存家园的现状，有两大问题即人口、环境污染与保护。培养学生们爱护环境的意识。

　　四、教学目标

　　1、通过课前有目标的预习和课堂小组合作学习，提高综合素养。

　　2、全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践能力。

　　3、通过学习使学生更清楚地知道生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。

　　4、通过学习使学生知道如何健康地生活。

　　5、对学生进行唯物主义和爱国主义教育。

　　五、教学措施和方法

　　1、继续深入学习有关的教育理论和转变教育观念，在继承传统教育优势的基础上力争使自己的课堂教学有所提高和创新。

　　2、全面开展缤纷教育，组建生物兴趣小组，继续进行上学期的种植活动以及学具模型制作。

　　3、课前给学生发布学习任务，督促学生有目标的进行课前预习。

　　4、学生分层次分组，各人分工明确，并按照小组分配进行本学期学习任务。

　　5、熟透教材，精心备课，根据各章节教学进度适时安排练习或单元测验，并认真批改，着重解决普遍性问题，写好教学反思。

　　6、学习和应用现代教学手段和技术并运用到课堂教学中，提高课时效率和教学质量，积极参加教研教改。

　　7、激发学生学习兴趣，精心设计导语，运用生动的语言，加强情感教育；精心诱导，强化教学。

　　8、尽量多安排一些课外实践活动，既提高学生的兴趣，又能贯彻素质教育，培养学生综合素质。

　　9、多关注学困生的问题，培养优生，转化后进生。

工作计划 篇4

　　一、研究课题

　　数学教学中学生探究能力培养的研究

　　二、发展目标

　　1、进一步掌握扎实的心理学、教育学有关的理论知识，及教育科研相关的知识，全面提升自身的教育理论水平，更新自身的教学理念，把理论结合实际，走进课堂，做到理论结合实际去研究。

　　2、教学上科学地运用专业理论知识，让先进的理论知识指导自己的教学工作，提高自己的教学艺术，增强教育教学效果，形成自己的教学风格，逐步形成一定教学模式；

　　3、通过多方面的学习，进一步提高自身职业道德修养，增强职业信念。

　　三、学习计划

　　1、积极参加各种专家讲座，并认真做好笔记，写好感想；

　　2、每月看一本教育杂志，每学期看两本教育专著，潜心研究一个教学问题，感悟一种教学方法，做到有所体验，有所收获；

　　3、虚心向同伴学习，积极参加各种教研活动，认真听课、评课，每学期听课不少于20节。

　　四、科研计划

　　1、 结合学校、科组的课题，围绕培养学生的探究能力，有针对性进行备课，设计教学活动、教学环节

　　2、有效地运用多媒体辅助教学，调动学生的积极性，提高内容呈现的信息量；

　　3、深入挖掘教学内容与生活的联系，与学生知识现状、兴趣的联系，力争使每天所教授的知识成为学生的一种心理需求。

　　4、运用不同教学手段

　　五、主要成果

　　1、教后感2篇，一篇教学随笔；

　　2、每学期上 一至两节成果展示课；

　　3、 班级绝大部分学生的具有较强探究能力。

工作计划 篇5

　　20xx年，我院全面落实县委关于干部“双语”培训工作的部署，通过采取一系列方式方法，切实有效地提高了全院干部的“双语”水平。根据县委组织部的有关文件精神，现将我院20xx年的双语学习情况做如下总结，并结合实际制定我院20xx年双语学习计划。

　　一、20xx年我院干部“双语”学习情况总结

　　(一)主要做法

　　一是每周五下午组织干部学习“双语”，学习做到“四有”即有制度、有考勤、有计划，有记录，确保人员、时间、内容“三落实”。

　　二是每月民汉“结对子”进行一次交流。通过交流，使双方在学习、工作、生活方面均得到共同提高。既促进民、汉相互之间的学习，又促进民、汉之间的团结和友谊。

　　三是坚持“两个一”，保证学习效果。即每周一句，每月一考，通过日常口语交流、书面考试来检验干部的学习效果，并制定了奖惩措施和保障措施。

　　四是积极组织年轻干部参加县委、上级院组织的双语培训及双语强化学习，让干部全方位地接受接受集中脱产培训，激发干部学“双语”的积极性和热情。

　　五是利用各种会议、学习机会，激励干部做到“四多”，即多说、多读、多听，多写，从而提高干部双语实践水平。

　　六是落实干部“双语”培训资金，建立单位图书室，为干部购买各类学习书籍，推进双语学习工作，从而在全院营造良好的学习氛围。

　　(二)取得的成效

　　一是少数民族干部日常汉语会话水平较大提高，能够阅读汉文报刊、文件，能够用汉语在各种会议上发言谈体会，能够用汉文做学习笔记。

　　二是民、汉结对子互助组的组建，有效促进了民汉干部之间的交流与合作，干部之间关系更加融洽，工作效率得到很大提高。

　　二、20xx年“双语”学习计划

　　(一)方法要求：

　　1、建立健全学教工作机构，完善“双语”学教工作领导小组，规范学教工作制度，确保双语工作始终有人抓、有人管。

　　2、继续坚持“四有”、“四多“，严格 “两个一”，确保“三落实”。

　　3、建立经常性的培训学习机制。制定学习培训计划，由两名副院长分别负责民汉干部的学习和辅导，保证学习收到实效。严格学习纪律，由政工科、党支部负责干部学习的督促检查。保证学习人数一个不少，学习内容一篇不缺，做到学习有记录，有讨论。注重学习方法，拓宽学习渠道，利用各种学习交流机会，有的放矢的促进干部学习提高，并通过学习不断促进工作，全面提高干部的'综合素质。

　　(二)培训内容

　　主要内容以《维语会话300句速成》、《汉语水平初级教程》以及各类报刊、杂志、审判工作文件等为主要学习内容。

　　(三)激励机制

　　一是每月组织一次“双语”水平测试，支部、政工科负责对干部学习情况进行考试通报。

　　二是建立干部学习"双语"档案,将干部在上级院以及县集中学习和平时自学情况和定期考试成绩计入个人档案。

　　三是支部、政工科定期、不定期对干部“双语”学习情况进行督促检查，对学习成绩好的同志，给与表扬奖励，而对于学习工作不重视的同志，将给与通报批评。

工作计划 篇6

　　1.目的

　　为贯彻质量方针，确保本实验室的质量目标得以实现，制定本计划。

　　2.适用范围

　　适用于本中心所有试验检测工作。

　　3.职责

　　⑴质量负责人负责组织制定年度质量监督计划，并对质量监督结果进行评价；

　　⑵质保办负责组织质量监督工作的实施；

　　⑶技术负责人负责组织检测人员的技术考核；

　　⑷资料管理员负责检测标准、规范等文件的跟踪查新；

　　⑸质量监督员负责监督质量监督工作的落实。

　　4.工作要求

　　年度质量目标：报告合格率为≥98%，报告及时率≥98%；客户满意度≥95%，客户投诉率≤1%；重大事故率为0，质控数据合格率≥95%。 ⑴实验室内的质量监督

　　①人员：检测人员必须经过培训并考核合格，每半年对在岗检测人员进行一次技术考核。

　　②仪器设备和标准物质

　　a、仪器设备按照规定的要求定期进行检定/校准，在两次检定/校准周期之间至少进行一次核查（一般一年一次），期间核查必须按计划进行，核查方法见各仪器期间核查作业指导书；

　　b、本实验室使用的检测方法，必须是国家发布的标准方法，资料管理员每半年对标准进行一次跟踪查新，确认使用现行有效的规范；

　　c、凡有标准样品的项目，每一年至少组织一次标样考核和一次实验室内比对（包括人员比对、检测方法比对等）。

　　d、每两月对可保留样品进行一次抽检，每次至少抽检一个项目。

　　4.质量监督的具体过程：

　　⑴抽查时间：采用不定期的抽查方法；

　　⑵抽查内容：仪器设备、试验室卫生、检测（试验）过程、原始记录，严格按照绩效考核制度当中要求的条款进行打分；

　　⑶遇有公用设施及二级建筑工程以上委托时，检测室负责人必须通知质量监督人员进行检测过程监督，以确保检测质量；

　　⑷质量监督人员必须将抽查监督项目内容详细记录在检测试验质量监督登记表中，并保存。

　　5.记录表格

　　检测试验（质量）监督登记表

工作计划 篇7

　　一、指导思想：

　　20xx年，是“情智发展课堂”全面实施关键年，是务实集体备课的攻坚年，是规范教师从教行为的机遇年。教研室将认真贯彻各级教育工作会议精神，坚决执行“求生存保稳定，创平安和谐校园，办百姓信任学校，凝心聚力为家长、学生服务。”的总体目标。明确“开展情智发展课堂，提升课堂质量”这一主线；把握“抓好初四备考工作，提升教学质量；加强集体备课，提升教研质量”两个重点；实现“教学、教研和课堂”三个发展。

　　二、工作目标：

　　1、管理出成效

　　扎实推进集体备课、教研各项管理教育制度，实现管理规范到位、制度执行到位、服务意识到位、发展保障到位。凝聚人心，形成合力，追求精细，精致和谐。

　　2、质量上台阶

　　全面推进“情智发展课堂”实施，以课堂中出现的问题为教研重点和难点，促进课堂教学的时效性。以教材重点和难点章节为集体备课内容，重在研究不同班级、不同学情的教学设计和教学策略，以实现课堂教学的高效性。

　　3、中考出成绩。

　　继续开展“走进初四课堂，共铸学校辉煌”活动，通过学科集体备课和教研，共同探讨《中考说明》考试方向和考试重点，重点研究提高课堂教学效率。

　　4、做好市级小课题结题工作。

　　教研室组织教师按照课题计划开展工作，定期收集科研成果，组织课题组长按时撰写课题总结。

　　5、教师渐发展。

　　积极参加各级教育部门组织的培训活动。通过师徒结对活动、青年教师汇报课活动，促进青年教师发展。通过开展师德教育和法制教育，增强教师立德树人的荣誉感和责任感。引导教师阅读经典，提高修养。

　　三、工作举措

　　1、开展教师学习活动：

　　（1）组织教师认真学习课程标准，掌握学科教学的基本要求。组织信息技术的培训，增强学科教学能力和信息技术应用能力，促进信息技术与教育教学的深度融合。

　　（2）组织教师学习《中小学教师行为规范》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》规范教师的教学行为，提高教师的职业道德。

　　2、开展第五届“发展杯”课堂教学大赛活动

　　注重信息技术与“情智发展课堂整合，通过大赛着眼教师专业成长，特别是加强对青年教师的培养。

　　3、抓好“读书年”活动

　　组织教师自学教育著作，号召全体教师积极撰写读书心得和读书笔记，学校结合实际，组织一次读书心得交流，开展读书汇报活动。

　　4、初四教研活动常抓不懈，

　　（1）做好新老初四衔接经验交流研讨工作

　　继续开展走进初四课堂活动，教研室组织听课，重点研讨提高复习课效率。学校领导对初四教育教学全过程进行把脉和掌控。各学科教师积极进初四课堂，在聆听中明确中考方向，在评议中互相促进。

　　（2）毕业年级教师要把集体备课和教研组活动作为常态

　　特别是研究命题形式，命题内容，命题趋势。深入钻研课程标准与中考试卷的切合点，并将切合点体现在课堂教学中，把课程标准渗透于教学的每一个环节；

　　5、开展“本土、特色、发展”教师论坛活动

　　为了促进教师对课堂教学的深刻思考，为教师提供交流和展示平台，我校举办第五届“教师论坛活动。本组根据实际情况，推选教师代表参加论坛活动。其他教师共同帮助代表完成讲演稿和课件制作。

　　6、注重青年教师培养

　　建立师徒结对制度，教研室进行跟踪督导，青年教师定期上交教案、课后反思，期末上一节公开课。

　　7、抓实课题实施过程，物化教科研成果。

　　以“情智发展”课堂为契机，抓好市级小课题结题工作。

　　8、加强教研和集体备课活动，保证课堂教学效益

　　（1）教研组活动：要做到有计划、有落实、讲实效。

　　（2）集体备课：以教研组、备课组为依托每周开展备课组活动，备课要立足学情，立足课堂高效，要突出激发兴趣、主动参与、自主学习。

　　（3）深化网络教研活动。

　　四、具体工作安排：

　　月份周主要工作

　　三月

　　一周

　　1、教研活动：制定本学期教研计划

　　2、收假期作业

　　二周

　　1、教学例会

　　2、集体备课：制定本学期集体备课计划

　　三周听课

　　四周集体备课

　　四月

　　一周网络教研

　　二周集体备课

　　三周听课

　　四周集体备课、教师论坛

　　五月

　　一周小课题结题

　　二周集体备课

　　三周小课题结题

　　四周集体备课

　　六月

　　一周青年教师研讨

　　二周集体备课

　　三周小课题结题

　　四周集体备课

　　七月

　　一周1、教研组总结

　　二周2、收集课题材料

工作计划 篇8

　　20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

　　1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向，创建学习型团队

　　20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。7、优化培训课程，提升管理水平

　　20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。

　　8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。

　　20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

　　

工作计划 篇9

　　20xx年医政科将围绕如何提高全院医疗质量，促进医疗工作整体上水平，重点抓好以下几方面的工作：

　　1、规范临床科室的医疗质量管理与医疗安全管理，创建并加强PDCA模式，即动态循环管理模式。医政科帮助临床科室建立“计划—实施—检查—处理”的良性管理方法，并每月进行督导。

　　2、加强并完善残疾鉴定工作流程，建立建全台账。严格程序审查，加强过程督导。

　　3、在每周一次的院长查房中，重点强化对医务人员临床知识与临床技能的指导与检查，利用专家资源优势，促进专业内涵质量上水平。

　　4、检查各临床科室主任查房的过程及效果，提高主任查房的成效，使主任查房真正成为年轻医师业务提高的有效平台。

　　5、对全院医生整体培训，内容涉及病案质量、医疗安全。从法律层面及理论层面帮助医生提高工作水平。

　　6、对专业技术人员进行年度考核，先从基础知识、基本理论、基本技能入手，逐年提高难度，渐次引入先进理论更新、疑难问题解决、分支专业知识等内容。计划利用五年时间，培养出我院在不同精神科领域的相关人才。

工作计划 篇10

　　主营业厅治理方面：

　　(一)业务方面：

　　1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　(二)服务方面：

　　1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。