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售后服务到期通知单模板参考

2023-08-11 17:08:51 高考在线

售后服务到期通知单模板参考

　　尊敬的客户：

　　您的系统一年免费质量保证期已经到期，如果贵方仍需我方继续免费服务，请及时与我方签订售后服务合同（售后服务合同附后）。如果贵方不签订售后服务合同，仍然通知我方进行设备的维护和维修，我方将根据维护和维修设备的价格收取设备维修费用和人工费用。

　　乙方为甲方承建的监控系统工程项目，一年设备免费维护期已界满。为保证系统设备的良好运行和使用特定立此协议。

　　一、服务项目的名称：

　　服务项目的地址：

　　二、服务范围：

　　（一）系统中设备的故障排除;

　　（二）系统中设备损坏后的维修和更换;

　　（三）系统线缆检查和维护;

　　（四）系统改造和升级的'建议;

　　（五）用户操作人员的培训;

　　（六）每季度一次对系统设备进行保养和检查。

　　三、结算方式：

　　（一）年服务费为人民币 元整，为全年乙方提供服务的维修检查费;

　　（二）对于需要更换或维修的器材，将根据器材实际价格和维修费由甲方承担，费用当即结算;

　　四、季度维护方式:

　　□甲方通知 □乙方定期巡视

　　五、甲方的责任与义务 ：

　　（一）在系统发生故障后即时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;

　　（二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务与乙方积极配合并提供方便;

　　（三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;

　　（四）甲方应严格按照协议进行结算。

　　六、乙方的责任和义务：

　　（一）乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障;

　　（二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;

　　（三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;

　　（四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定;

　　（五）服务过程中，若甲方财产被乙方人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿;

　　（六）服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象 、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。

　　七、违约与终止：

　　（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;

　　（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金;

　　（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议；

　　（四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;

　　（五）协议终止时需有书面材料通知对方。

　　八、其它：

　　（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;

　　（二）本协议有效期至 ；

　　（三）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。

　　甲 方： 乙 方：

　　签 字： 签 字：

　　盖 章： 盖 章：

　　联系电话： 联系电话：

　　协议签定时间： 年 月 日