-
相关文章
二年级班级班主任工作总结
2023-08-01 17:03:16学校教师的年度教学工作总结范文(精选五篇)
2023-08-02 00:46:39骨科医生个人工作总结范文(通用五篇)
2023-08-11 04:57:53图书馆班子半年工作总结
2023-08-05 16:14:15幼儿园保育工作总结六篇
2023-08-01 09:03:09最新学校安全教育日活动总结范文
2023-08-04 22:20:27幼儿园小班九月份工作心得
2023-08-07 10:26:22劳动合同模板集锦9篇
2023-07-31 23:21:52二年级班级班主任工作总结
2023-08-01 17:03:16公司向法人借款合同模板
2023-08-02 04:51:30个人卓保证担保借款合同书范文
2023-08-14 18:38:04
酒店员工第一季度工作总结范文
从我在今年第一季度的工作来看,总体上做的不错,细节上有待考究,比去年最后的三个月又有了长足的进步。经历了春节这样一个全国范围内的节日热潮,在酒店领导的预测中,提前做好了充足的准备,我也在这样忙碌的工作环境中得到了历练和成长,现在将我第一季度的工作总结如下:
一、业务能力
经历了节日的xx,我的业务能力更上一层楼,在很多事件的处理方面做到使各方面都较为满意。在开年的三个月中,因为我对于工作的认知度进一步的加深,对酒店的内部情况有了仔细地了解,工作能力得到了明显的提高。在之前为客人服务时,很多需要询问老员工的地方,我都能给予正确的指导,遇到刁难时也能很快的调整好自己的心态,所以能够更加从容的处理事情。
二、日常工作
因为在春节期间客人多,但是酒店的人手不足,所以很多的工作由我这个半吊子临危上阵,导致很多的事情累积在一块,不能得到及时的`解决。为了更加迅速而完美的为客人服务,我在这期间经常性的加班,做得多了,就对自己的工作熟悉了,慢慢的也就提高了工作的效率。与此同时,还有其他的事情需要我去处理时,只要在我力所能及的范围之内的,从未有过推辞,没想到这还拓宽了我的工作内容,走出了新地图。
三、努力学习
因为繁忙,也是因为未知,所以在第一季度中我最经常做的事情就是捧着书本或者是手机,走出自己的舒适圈,去了解我不懂的知识。我对很多的事情都有不了解的地方,学习使我掌握更多的知识和技能,让我更好的在社会上立足,所以在这期间我真的是卯足了劲,抓紧时间去学习。
一年的四分之一就这样简简单单的过去了,没有激起一点浪花,但是我的付出得到了回报,我掌握的东西不会消失,在这个季度中我自己的满意的。回顾过去的三个月,我还是有做的不好的地方,特别是细节没有做到位,客人抱有微词,我期望在下一个季度能做出更好的成绩。